Arti Konsultan
Konsultan (istilah alternatif:
pakar runding) adalah seorang tenaga
profesional yang menyediakan jasa kepenasihatan (
consultancy service) dalam bidang keahlian tertentu, misalnya
akuntansi,
pajak,
lingkungan,
biologi,
hukum,
dan lain-lain. Perbedaan antara seorang konsultan dengan ahli biasa
adalah sang konsultan bukan merupakan pegawai perusahaan sang
penggunalayan (
client), melainkan seseorang yang menjalankan
usahanya sendiri atau bekerja di sebuah perusahaan kepenasihatan, serta
berurusan dengan berbagai penggunalayan dalam satu waktu. (Wikipedia)
Jasa konsultasi, dalam
bisnis, adalah memberikan
advice kepada klien dengan imbalan sejumlah
fee tertentu. Klien mereka adalah perusahaan yang membutuhkan
advice dan
skill yang dimiliki oleh konsultan atas permasalahan yang sedang mereka hadapi. Perusahaan klien biasanya membutuhkan
expertise dan perspektif
outsider yang dimiliki oleh konsultan.
Beberapa perusahaan konsultan memiliki spesialisasi tertentu. Ada
yang berkonsentrasi pada bidang pemasaran atau teknologi informasi. Ada
pula yang memfokuskan diri hanya pada industri perbankan dan jasa
keuangan. Sebagian konsultan menyasar pada pucuk pimpinan pemerintahan
saja. Beberapa konsultan hanya memiliki dua orang staff saja. Tetapi
beberapa yang lain bisa memiliki ratusan karyawan yang tersebar di
berbagai penjuru dunia.
Namun, satu hal yang pasti, konsultan adalah problem-solver. The only product to offer is the ability to make problems go away.
Sejarah dan Perkembangan Jasa Konsultan
Menurut literatur,
konsultan pertama adalah Arthur D. Little yang mendirikan usahanya pada
tahun 1886 di Cambridge, Massachusets. Beliau memberikan bantuan teknis (
engineering) kepada kliennya. Perusahaan tersebut kini telah mengalami kebangkrutan.
Booz Allen Hamilton kemudian mendirikan perusahaan dengan struktur serupa di awal abad 20.
Kemudian pada tahun 1926, seorang professor dari Universitas Chicago, James McKinsey, mendirikan perusahaan “
accounting and engineering advisors” yang memperkenalkan pendekatan dan
framework yang berbeda. Ia tidak merekrut insinyur tradisional, melainkan eksekutif berpengalaman yang di-
training dengan seperangkat analisis dan pengetahuan yang kontemporer di masa itu, meliputi strategi, kebijakan,
goal, organisasi, prosedur,
facilities, dan
personnel.
Sejarah mencatat inovasi yang cukup spektakuler dilakukan oleh Boston
Consulting Group (BCG). Dengan menggunakan pendekatan yang berbeda, BCG
mengembangkan konsep tentang
growth share matrix yang menjadi alat untuk menilai
attractiveness suatu perusahaan dalam sebuah industri.
Framework ini kemudian banyak diadopsi oleh konsultan lain dalam memahami persoalan bisnis dan peluang yang dapat dimanfaatkan.
Sejak itu,
consulting firm mengalami kemajuan dan bertumbuh dengan pesat. Beberapa melakukan merger dan konsolidasi. Beberapa yang lain melakukan
rebranding dan merubah struktur organisasinya. Begitu pula dengan pendekatan, metodologi, maupun
framework yang digunakan dan dikembangkan juga kian kompleks dan komprehensif.
